CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

2. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH

 

- Minh Châu door thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chính thức trên website của Minh Châu door

 

- Công ty chỉ bảo hành cho cửa đồng bộ (cửa đồng bộ bao gồm: Thân cửa, Trục, Ray, Bộ tời và các phụ kiện của chính hãng được cung cấp bởi MCdoor), mọi hư hỏng của cửa hoặc phụ kiện liên quan đến việc lắp đặt với các phụ kiện không chính hãng sẽ không được bảo hành.

 

- Toàn bộ thân cửa, hộp điều khiển, bộ tời (mô tơ), bộ lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường

 

- Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ với Đại lý bán hàng của Minh Châu hoặc Trung tâm Dịch vụ và Chăm sóc khách hàng qua số: 1900636548

 

3. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU

 

  • Thân cửa và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn Minh Châu.
  • Trên thân cửa và các phụ kiện không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa.
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của MCdoor đến bảo hành mà không được sự đồng ý của MCdoor.
  • Sản phẩm vận hành không đúng quy định.
  • Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
  • Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS) không chính hãng sẽ không được bảo hành.